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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Sir Philip Kimberley (Michael Caine) war einst ein angesehener Agent des MI6, bis er zum KGB überlief. In Russland veränderte man sein Aussehen, um ihn als Sergei Kuzminsky zurück nach England zu...
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Agenten leben einsam (DVD)
Eine romantische Krimi-Komödie mit Ex-Bond Roger Moore und 'Rocky' Gattin Talia Shire: An der Atlantikküste im US-Bundesstaat Maine. Drei Frauen - Tochter, Mutter, Großmutter - führen dort eine...
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Was ist besser im Kundenservice: Inbound oder Outbound als Call Agent?
Es gibt keine eindeutige Antwort darauf, ob Inbound oder Outbound im Kundenservice besser ist, da es von verschiedenen Faktoren abhängt. Inbound-Call-Agenten nehmen Anrufe von Kunden entgegen und beantworten Fragen oder lösen Probleme. Outbound-Call-Agenten hingegen rufen Kunden aktiv an, um Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen oder Umfragen durchzuführen. Die Wahl hängt von den Zielen des Unternehmens, der Art des Produkts oder der Dienstleistung und den Vorlieben der Kunden ab.
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Welchen Schulabschluss haben Call Center-Agenten?
Call Center-Agenten benötigen in der Regel keinen spezifischen Schulabschluss. Oftmals wird jedoch mindestens ein Hauptschulabschluss vorausgesetzt. Je nach Unternehmen und Tätigkeitsbereich können jedoch auch höhere Schulabschlüsse oder eine abgeschlossene Berufsausbildung von Vorteil sein.
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Ist die Hotline des DB Kundenservice kostenlos?
Ja, die Hotline des DB Kundenservice ist kostenlos. Sie können die Nummer 0800 1507090 anrufen, um Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit der Deutschen Bahn zu klären.
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Wie kann ich den Kundenservice per Hotline erreichen?
Du kannst den Kundenservice per Hotline unter der angegebenen Telefonnummer anrufen. Die Öffnungszeiten der Hotline sind in der Regel auf der Website des Unternehmens angegeben. Es kann sein, dass du dich vorher mit deiner Kundennummer oder anderen Informationen identifizieren musst.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice-Agenten:
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Agenten sterben einsam (DVD)
Der Auftrag ist klar: Eindringen. Den General befreien. Verschwinden. Doch man hätte die Spezialagenten, die zur Befreiung eines US-Generals aus einer Alpenfestung eingesetzt werden, auch darüber...
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Agenten sterben zweimal. DVD.
Mit Michael Caine, Laurence Olivier, Susan George, Robert Powell und anderen. Sir Philip Kimberely war früher Chef des britischen Geheimdienstes MI6. Vor Jahren ist er zur Gegenseite übergelaufen und arbeitet nun für die Sowjets. Er wird gezwungen, sich einer Gesichtsoperation zu unterziehen, um anschließend nach Großbritannien zurückkehren zu können. Man erklärt ihn für tot. In London angekommen, soll er eine Liste mit Namen von Personen in Empfang nehmen, die vom KGB bezahlt werden. Doch Kimberly beschließt, diese Liste dem MI6 anzubieten...
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KOSMOS - Die drei ??? Agenten-Brille
Ideal für geheime Aufklärungsmissionen – auch im Dunkeln. Eine integrierte LED beleuchtet die Umgebung. Mit dem vorklappbaren Visier mit zwei gelb gefärbten Linsen kann man Objekte oder Personen sogar in weiter Ferne fokussieren. Dank des Stirnbandes hat man die Hände frei, um Notizen zu machen oder Spuren zu suchen. Inhalt: Agentenbrille mit blauer Doppel-LED, Such- und Vergrößerungslinse und illustriertes Faltblatt Zusätzlich wird benötigt: 3 x 1,5-Volt-Batterie Typ LR03 (AAA, Micro)
Preis: 19.99 € | Versand*: 3.95 € -
Agenten sterben einsam. Blu-ray.
Mit Richard Burton, Clint Eastwood, Mary Ure, Robert Beatty und anderen. Der Auftrag ist klar: Eindringen. Den General befreien. Verschwinden. Doch man hätte die Spezialagenten, die zur Befreiung eines US-Generals aus einer Alpenfestung eingesetzt werden, auch darüber informieren sollen, dass sie nichts und niemandem trauen dürfen - nicht einmal den Befehlen für die Rettungsaktion, die sie gerade erhalten haben. Agenten sterben einsam: Das müssen Richard Burton und Clint Eastwood auf die harte Tour erfahren. Die Romanvorlage zu diesem Agenten-Thriller voll überraschender Wendungen schrieb Action-Meister Alistair MacLean vor dem Hintergrund des Zweiten Weltkriegs.
Preis: 8.99 € | Versand*: 6.95 €
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Wie kann ich den Kundenservice per Hotline erreichen?
Du kannst den Kundenservice per Hotline unter der angegebenen Telefonnummer anrufen. Die Mitarbeiter werden dir bei Fragen und Problemen weiterhelfen. Die Hotline ist in der Regel zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbar.
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Wie kann ich den Kundenservice über die Hotline kontaktieren?
Du kannst den Kundenservice über die Hotline unter der angegebenen Telefonnummer anrufen. Die Servicezeiten sind in der Regel von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Es kann sein, dass du dich zunächst durch ein automatisches Menü klicken musst, um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden.
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Was ist der Unterschied zwischen einem Sachbearbeiter im Kundenservice und einem Call Center Mitarbeiter?
Ein Sachbearbeiter im Kundenservice ist in der Regel für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen zuständig. Das kann sowohl schriftlich als auch telefonisch erfolgen. Ein Call Center Mitarbeiter hingegen ist speziell für die telefonische Kundenbetreuung zuständig und nimmt Anrufe von Kunden entgegen, beantwortet Fragen und löst Probleme. Während ein Sachbearbeiter im Kundenservice möglicherweise auch andere Aufgaben wie die Bearbeitung von schriftlicher Korrespondenz oder die Verwaltung von Kundendaten hat, liegt der Fokus eines Call Center Mitarbeiters ausschließlich auf der telefonischen Kundenkommunikation.
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Was sagt der Kundenservice?
Der Kundenservice ist dafür da, um Fragen und Anliegen der Kunden zu beantworten und Probleme zu lösen. Er bietet Unterstützung und Beratung bei Produkten oder Dienstleistungen an und sorgt für eine gute Kundenerfahrung. Der Kundenservice ist oft über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar, wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
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